Conhecer e utilizar o conjunto de ferramentas, regras e procedimentos que norteiam todo o processo de implantação e que auxiliam as atividades de gerenciamento de projetos e encaminhar o cliente para a fase de manutenção e esclarecimento de dúvidas.
Público Alvo: Colaboradores.
Pré-Requisito: CISSPoder básico, Avançado, conhecimento em SQL e Banco de Dados
               6.1 Conceitos e Aplicabilidades
               6.2 Noçoes de Gerenciamentos de Projetos
               6.3 Fases de Implantação
               6.4 PolÃticas
               6.5 Guias
               6.6 Templates
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