Plano de Carreira para Profissionais de TI

Nosso modelo de negócios incentiva o crescimento pessoal e por mérito dos funcionários. Eles podem ser promovidos na mesma função, em outra posição e até mesmo em outras áreas. Mantemos um programa de Plano de Carreiras, que orienta, anualmente, os potenciais de crescimento.

As pessoas recebem uma avaliação de desempenho e uma orientação de que caminho podem seguir para evoluir dentro da empresa.

Para se desenvolver e se capacitar, todos podem fazer cursos e treinamentos oferecidos pela CISS.


Veja logo a baixo qual carreira deseja seguir na CISS.


Fábrica de Software

Arquiteto

Especialista em soluções técnicas para o desenvolvimento de sistemas, o que exige uma visão sistêmica madura e aguçada, e deve ficar responsável pelas decisões no nível decisório mais alto, que é o de Sistema; análise e conhecimento de tecnologia atual para compor o espaço de soluções possíveis; projeto de sistema em nível alto de abstração, sem detalhes, baseado em requisitos não detalhados; identificação e gerencia de riscos associados aos projetos.

DBA

Criar e administrar banco de dados e seus respectivos backups. Evitar a corrupção de dados. Evitar paradas do banco de dados. Responsável pela segurança dos dados. Evitar problemas de Performance, que sejam causadas por hardware, consultas SQL mal escritas e ou problemas com topologia de rede. Calcular a expansão do ambiente e evitar desuso indevido por parte das aplicações no banco de dados que oneram recursos no sistema de armazenamento. Aplicar atualizações no banco de dados. Modelar o banco de dados. Modelar o fluxo de trabalho das rotinas geradas no banco pelas aplicações. Migração de ambientes operacionais, tipo: versões de software de banco de dados e ou arquitetura do ambiente e de hardware.

Programador

Responsáveis pela criação e manutenção de programas (códigos fonte). Seguindo os padrões e as metodologias definidas pela empresa, assim como a execução de teste unitário da unidade de software produzido pelo mesmo.

Analista de Requisitos

Profissional responsável primário pela identificação, análise, priorização, detalhamento de requisitos e principalmente nos processos de controle de mudanças ao longo do ciclo de vida de um software. Desempenham papel fundamental para o sucesso dos projetos, no apoio ao controle de escopo, prazo e custo realizado pelo gerente do projeto.

Analista de Teste

Identificar e posteriormente definir os testes necessários, monitorar a abrangência dos testes e avaliar a qualidade geral obtida ao testar os Itens de Teste-alvo. Responsável também pela documentação de testes necessários e a avaliação do resultado dos testes conduzidos em cada ciclo de teste.

Analista Contábil

Nas assessorias internas, identificar e interpretar as alterações tributárias, analisar e aprovar os PESW, sugerir alterações de melhoria nos módulos fiscal e contábil. Nos treinamentos, repassar o conhecimento técnico e prático sobre os módulos fiscal e contábil. Nas implantações, configurar ou validar as configurações contábeis e fiscais, analisar e ajustar os planos de contas contábeis com o sistema, treinar os usuários do sistema nos módulos de fechamento Fiscal e Contábil, levantar necessidades do cliente não previstas no projeto de implantação referente às áreas fiscais e contábeis, organizar os projetos de consultoria das áreas ofertadas aos clientes, levantar as necessidades dos clientes, desenvolver proposta técnica de consultoria, estabelecer cronograma de trabalho de consultoria e atendimento interno nas implantações, configurar ou validar as configurações contábeis e fiscais, analisar e ajustar os planos de contas contábeis com o sistema, treinar os usuários do sistema nos módulos de fechamento Fiscal e Contábil, levantar necessidades do cliente não previstas no projeto de Implantação referente às áreas fiscais e contábeis. Em consultorias, organizar os projetos de consultoria das áreas ofertadas aos clientes, levantar as necessidades dos clientes, desenvolver proposta técnica de consultoria e estabelecer cronograma de trabalho de consultoria e atendimento interno.

Testador

Executar os testes definidos pelo analista de testes. Validar e verificar todos os requisitos funcionais do sistema, e garantir que o que foi criado funcione e o que funcionava continue funcionando conforme requisitos contratados pelo cliente.


Help Desk

Técnico de Apoio ao Usuário

Efetuam atendimentos diretos a clientes Testam e acompanham diariamente os Sistemas de Informação. Fazem atualizações e modificações para acompanhar as mudanças dentro e fora da empresa. Identificam situações/erros e providenciam manutenção.


Equipe de Projetos

Analista de Implantação

Faz o atendimento a clientes em visitas técnicas e também tem participação nas implantações, faz atendimento de manutenções do sistema a clientes remotamente, desenvolvimento/alteração de novos relatórios, alterações que não exigem a participação do desenvolvimento. Grupos de estudo dentro da equipe, são realizados junto com os colaboradores da equipe mini – treinamentos sobre recursos que dizem respeito a equipe, com o objetivo de disseminar e nivelar melhor o conhecimento dos membros da equipe. Instalação de novos terminais de acesso ao sistema. Comercialização de produtos e serviços. Análise e adequação de novos processos de clientes, treinar os colaboradores do cliente para operar o sistema em cada módulo que será exercido pelo mesmo. Enviar autorização de visita e planejar os trabalhos solicitados. Testes com periféricos, validação de pesw com o cliente quando solicitado. Executar o processo de atualização de versão, contribuir com a base de conhecimento do help desk CISS. Auxilio nos testes para homologação e fechamento de novas versões do sistema, preenchimento dos relatórios de visita, aprovação e assinatura do cliente.

Consultor de Implantação

Faz o gerenciamento e planejamento de projetos de implantação, gerência do escopo e de custos. Gerência de configuração de servidores contingência, do tempo, de recursos humanos, de qualidade, aquisições, conflitos internos e externos, do portfólio de projeto de implantação. Gerência de configuração de TEF e roteadores, configuração de backups, configuração de layouts, configuração de periféricos de frente de caixa, configuração TS, configuração central de compras, configuração replicação de dados entre empresas e de comunicação do projeto de implantação. Presta consultoria financeira, contábil / fiscal, logística, formação de preços / manutenção, de estoque / balanço de estoque, de processos empresariais Materiais de construção e Supermercados. Criação e definição de processos de compras, de plano de projeto de implantação, de logística, de financeiro, de cadastros e de vendas nas empresas. Análise de viabilidade em projetos de implantação, em hardware, em comunicação de dados entre empresas. Instrutoria em treinamentos e cursos a colaboradores internos e em treinamentos para clientes. Acompanhamento de projetos de implantação, avaliação da estabilidade do produto e definição do grau de segurança e qualidade, criação e manutenção de cronogramas, liderança de equipe, definição de metas para o projeto de implantação, participação em projetos de homologação do produto, busca de melhores práticas para o Gerenciamento de Projetos, utilização das práticas do SICWARE, comprometimento com a satisfação do cliente, identificação de oportunidade de comercialização de produtos e colaborar no crescimento da equipe de trabalho.


Administrativo

Secretária da Gerência

Fazer compras e cotações, confeccionar contratos, gerar banco de acordo com os módulos e acessos que o cliente irá usar envio de contratos e CDs do sistema ao cliente, envio de declarações conjuntas e outros documentos da receita para os clientes, homologações, atualizações de homologações já realizadas, secretaria da CISS e diretores, cadastro e alterações de cadastros, atendimento interno, responsável pelo arquivo de contratos, notificações, cancelamentos e outros documentos, faz o gerenciamento de chamados referente a contratos pendentes.

Contínuo

Faz o serviço bancário, ir aos bancos, trocar cheques para efetuar depósitos e pagamentos. Enviar documentos e equipamentos através do correio, fazer o controle dos objetos enviados por correio, em um arquivo no computador, controlar o número do registro de cada correspondência, para onde foi e quanto custou, fazer algumas cobranças de alguns clientes aqui da cidade, enviar as malas diretas para os prospects, pegar as malas diretas que são separadas por seguimento, enviar as notas fiscais para os clientes, o setor de faturamento repassa as notas fiscais e boletos da empresa, após separá-las e organizá-las por empresa, enviar as segundas vias das notas fiscais para o escritório contábil com o auxílio do faturamento enviar as notas separadas por empresa, destruir arquivos antigos, arquivar os documentos dos clientes em suas respectivas pastas.

Telefonista/Recepcionista

Responsável pelo atendimento ao telefone, realização de ligações para clientes, agentes, distribuidores, fornecedores e unidades CISS, Conferências via SkypeOut; entre o solicitante/e clientes, agentes, distribuidores, fornecedores e unidades CISS. Conferências via celular. Atendimento a clientes, agentes, distribuidores, fornecedores e unidades CISS com freqüência diária pelas ferramentas disponíveis. Controle de ligações particulares dos colaboradores, retirar todos os dias os valores de chamados das categorias Sistema Poder, Comitê de Chamados e Chamados Diversos. Verificar o nº de chamados do Sistema Poder, do Sistema Mentor, do Departamento Suporte. Arquivar e organizar os pedidos do Sistema CISSPoder que são enviados para o Setor Comercial no mês. Arquivar documentos gerais que são enviados eventualmente pelo cliente. Atualização de cadastros Cliente/Fornecedor no sistema. Cadastro de clientes/Prospect. eventualmente são ativados os clientes prospects no Sistema CISS.

Auxiliar de Contas a Receber

Responsável pela conferência das entradas de títulos pela remessa bancaria, faz a planilha de analise dos recebimentos, controle de inadimplência, cobrança, negociação de contas a receber, baixas de títulos, conferencia de envio de remessa, encaminhar boletos, negociação de cancelamento, liberação de chaves, registro no gestão de cobrança, envio de e-mails do gestão de cobrança, inclusão de instrução para cartório, envio das intruções de protestos para os clientes, retirada de titulos com instrução para cartório.

Auxiliar de Faturamento

Responsável pelo agendamento de pedidos de vendas, faturamento de relatórios de visita realizadas por analistas ou distribuidores, verificação de relatorios de atendimento e cobrança dos analistas externos, disparar o faturamento mensal, agendamento da GLT e mante-la sempre correta e sem atrasos e sem irregularidades, levantamento de valores a serem repassados as demais empresas do Grupo CISS, lançamentos contabeis para acerto destes valores, solicitação de formulários de notas fiscais, emissão do relatório de notas canceladas, emissão dos relatorios de retenções dos impostos, emissão do relatório de faturamento, fazer a gestão de horas realizadas pelos analistas que são lançadas no site da CISS, resolução e faturamento de chamados de cancelamento, solicitação da chave de licença de TEF, envio para os reponsáveis pela atualização no cliente, recebimento e conferência da planilha repassada pela Software Express, envio para a Software Express dos valores que devem ser cobrados da CISS pela terceirização do serviço (TEF).

Assistente de Recursos Humanos

Responsável pela compra de vale transporte para todas as unidades CISS, comprar vale refeição para todas as unidades CISS, enviar documentos ao escritório contábil para emissão da folha de pagamento e impostos trabalhistas, fazer os lançamentos contábeis da folha de pagamento no callcenter, verificar as alterações salariais e enviar ao escritório contábil para atualização, fazer cálculo de rescisões de contrato e enviar informações ao escritório contábil para emissão de documento, atualizar, incluir e excluir funcionários do Plano de Previdência Privada CISS e enviar as informações a manutenção do HSBC Previdência, incluir e excluir funcionários do plano de saúde Unimed CISS e enviar as informações a Unimed de Francisco Beltrão, atualizar, incluir e excluir funcionários do Seguro de Vida CISS e enviar as informações ao HSBC, seguros para atualização e impressão de fatura, conferir, fazer anotações, imprimir o cartão ponto CISS e coletar a assinatura dos colaboradores, enviar documentos relacionados ao RH para todas as unidades CISS e controlar o retorno dos mesmos assinados pelos colaboradores, analisar e elaborar o cronograma de férias de cada colaborador CISS, verificar, atualizar, incluir e excluir normas internas no site CISS, confeccionar contratos de prestação de serviço, aplicar o PIC, solicitar documentos, marcar exames, fazer cadastros no callcenter dos novos colaboradores CISS, fazer cálculo e lançar previsões no sistema callcenter de todos os valores relacionados ao setor de Recursos Humanos CISS, atualizar, incluir e excluir os descritivos dos cargos no plano de cargos e salários CISS, manter atualizadas as normas e políticas do plano de cargos e salários CISS, autorizar ou não o lançamento de horas no banco de horas CISS, verificar se os colaboradores estão lançando as horas extras/folgas no banco, controlar o saldo de horas do Banco de Horas.

Auxiliar Administrativo de Controle de Patrimônio

Seleção de fornecedores contratando serviços de manutenção, efetuar compras de patrimônios, providenciar a colocação de plaquetas de identificação em bens do ativo imobilizado, verificar a manutenção da ordem interna em todas as áreas da empresa, tomando as providências cabíveis em caso de qualquer anormalidade, participar na elaboração do planejamento da segurança físico-patrimonial da empresa, verificar a manutenção predial, conferência periódica dos bens patrimoniais, efetuar transferências, empréstimos, remessas para conserto, controle de serviços externos, conciliação de relatórios individuais de bens e patrimônio visando o fechamento físico de relatórios contábeis.

Assistente de Controladoria

Efetivação de títulos para o DRE e auxílio na análise do DRE, conferência de comissão de distribuidores e colaboradores, fazer a análise do DRE por filial e consolidado, controlar as despesas mensais com telefone fixo, celular, despesas com vendedores, fazer a análise dos investimentos e financiamentos, fazer a conferência dos caixas diários, elaborar e analisar o fluxo de caixa, cobrança e controle de adiantamentos de viagens pendentes, analisar e liberar as solicitações de adiantamentos de viagem, conferência e lançamentos dos acertos de viagens, conferência de cartão de crédito, autorizar o envio de correspondências por sedex, solicitação e gestão do plano telefônico, negociar com fornecedores os prazos e formas de pagamento com base no fluxo de caixa, conferência dos lançamentos no contas a pagar e a receber, verificar constantemente as tarefas do AdminOnline, envio de documentação para o jurídico da empresa, fazer as alterações e novos contratos com clientes, parceiros e fornecedores, analisar e assinar os contratos com clientes, fornecedores e parceiros, decidir sobre lançamentos, contas contábeis, empresa a faturar, autorizar a realização de pequenas despesas, efetuar o lançamento de previsões de despesas.

Assistente de Marketing

Profissional responsável pelo contato direto com agências de publicidade planejando e supervisionando a elaboração e execução de campanhas publicitárias, responsável também pelas campanhas de marketing (matriz e filiais), participação de desenvolvimento das linhas de produtos da empresa e nomes de produtos, definir a elaboração de catálogos de produtos, organizar eventos, planejar e organizar visitas de pessoas externas, levantar junto aos veículos de comunicação informações sobre preços, prazos e outros detalhes de custos, controlar a verba destinada a publicidade, materiais divulgacionais, auxiliar na preparação de campanhas de mala direta, acompanhar o processo de produção gráfica de peças publicitárias, projetos de pesquisas, elaborar pesquisas de mercado, projetos de sites, implementação de uma visão abrangente do processo de comunicação por conteúdo e consequente esforço de imagem e vendas, participação de Feiras, anúncios em revistas do setor varejista, manter contatos com a imprensa para distribuição de press-releases, elaboração de reportagens sobre a empresa, planejamento de atividades sociais ou promocionais, organização de eventos internos, confecção de brindes.

Auxiliar de Contas a Pagar

Verificar diariamente se todas as despesas a serem pagas no dia estão lançadas no sistema e se tem documentação para comprovar, fazer diariamente todos os lançamentos do contas a pagar, receber os documentos dos correios e encaminhá-los para cada responsável, verificar o recebimento das notas fiscais de comissões dos agentes e enviá-las ao escritório contábil, notificar os agentes que não enviam as notas fiscais de comissões e bloquear o pagamento até o recebimento da devida nota fiscal, tirar cópia das faturas telefônicas e encaminhar para o financeiro, classificar todos os documentos já pagos pelo financeiro e enviar ao escritório contábil estes documentos contabilizados, repassar a diretoria todas as informações solicitadas, verificar assuntos particulares dos diretores da empresa.