SIC Ware é a metodologia de implantação de sistemas ERP desenvolvida pela CISS.
Antes de usufruir dos inúmeros benefícios da utilização de um software de gestão, há um longo processo de implantação e adaptação. Um dos maiores desafios das empresas desenvolvedoras de software e das empresas de consultoria é vencer as dificuldades da implantação. O período de implantação é considerado de risco e merece uma atenção especial para que haja sucesso nos trabalhos com ERP. Cada vez mais a própria evolução da tecnologia e os avanços do uso da mesma voltada para Gestão de negócios, vem tornando as corporações mais exigentes a esse respeito, o que exige maior comprometimento nas implantações, além de que, algumas delas já passaram por situações frustrantes originadas de implantações sem planejamento. Entre as maiores dificuldades enfrentadas em uma implantação de ERP, podemos elencar custo elevado, implantação lenta e trabalhosa (por se tratar de vários módulos e inúmeras pessoas), resistências na utilização de 100% dos recursos, dificuldades para mudança de cultura organizacional, entre outros. Buscando diminuir os riscos e enfrentar as dificuldades de uma implantação surgiu a necessidade da criação de uma metodologia de implantação.
A implantação de sistemas ERP é considerada um projeto, pois é um esforço temporário executado por pessoas, limitado pela disponibilidade de recurso, planejado, executado e controlado. Devido o seu grau de complexidade torna-se necessária a aplicação de técnicas de planejamento e gestão de projetos. A metodologia de implantação denominada SICWare (Solução de implantação Ciss), é um conjunto de ferramentas, regras e procedimentos que norteiam todo o processo de implantação, servindo como balizador para as atividades de gerenciamento de projeto. O SICWare está dividido em 6 fases sendo elas:
• Identificação - Esta fase consiste na identificação da estrutura lógica, física e humana do cliente, onde serão levantados os requisitos funcionais (comerciais, fiscais, contábeis…) e processos operacionais utilizados pelo cliente, com o propósito de conhecer suas reais necessidades de gestão. Essas informações poderão ser obtidas através de visitas “in loco”, entrevistas e questionários com gerentes e colaboradores de cada área da empresa;
• Planejamento - Consiste na criação do plano de projeto com base nos dados levantados na fase de identificação, análise das informações e comparação com os recursos disponíveis do sistema, discutindo e avaliando os processos ou mudanças estruturais e/ou processuais no cliente e possíveis alterações no sistema;
• Instalação e Configuração – Esta fase consiste na instalação do servidor de banco de dados e instalação do sistema nas estações de trabalho, configuração e simulação dos módulos, e também na conclusão do plano de treinamento, seguindo o cronograma detalhado e definido na fase de planejamento;
• Treinamento e preparação para abertura – Essa fase consiste me treinar os usuários nos módulos específicos aos trabalhos que os mesmos irão desenvolver dentro do sistema, bem como simular o fluxo das operações dentro da empresa e as configurações aplicadas;
• Abertura e acompanhamento – Consiste em acompanhar a abertura e os primeiros dias de utilização do sistema , bem como o primeiro fechamento de mês, tirando dúvidas e auxiliando na solução de eventuais anomalias e queixas, analisando processos e utilização do sistema em todas as áreas;
• Entrega da Chave – Esta fase determina a conclusão da implantação e inicia a etapa de manutenção do sistema, a partir desta fase o atendimento passa a ser efetuado pelo Suporte Interno.
Veja Também
enviando...